Ветерану відмовили у безкоштовному проїзді — Укртрансбезпека втрутилась

Водій маршрутки «Коростень — Київ» відмовив ветерану в пільговому проїзді: втрутилася Укртрансбезпека

На Житомирщині водій маршрутного таксі відмовив ветерану війни у безкоштовному проїзді на маршруті «Коростень — Київ». Після того як пасажир подав скаргу, ситуацію оперативно розібрали, і водій разом із перевізником отримали адміністративні протоколи.

У Укртрансбезпеці пояснили, що до них звернувся учасник бойових дій, якому водій без жодних пояснень відмовив у пільговому проїзді. Пасажиру було запропоновано або заплатити за проїзд, або залишити автобус.

Після перевірки виконаних фахівцями Укртрансбезпеки було підтверджено факт порушення. В результаті, були складені протоколи на водія маршрутки та перевізника.

В Укртрансбезпеці підкреслюють, що ветерани мають право на безкоштовний проїзд у автобусах міжміського та приміського сполучення. Зокрема, для них не передбачено жодних «квот», «обмежень» чи «пільгових місць». Посилання перевізника на те, що «не отримує компенсацію» або що «місця вже зайняті», не є законними.

Відзначається, що в разі подібних ситуацій пасажирам варто зафіксувати:

* номер автобуса;
* маршрут, дату та час подорожі;
* дані перевізника;
* якщо можливо, зробити фото або відео.

Скаргу можна надіслати онлайн через сайт Укртрансбезпеки. До звернення слід прикріпити копію підтверджуючого документа, що засвідчує право на пільгу.

Також працює гаряча лінія Укртрансбезпеки для консультацій.

Це, на жаль, не перший випадок. У грудні 2025 року на Житомирщині також фіксували аналогічні ситуації на маршрутах «Овруч — Київ» та «Житомир — Бердичів», де водії і перевізники отримали штрафи за порушення прав пільговиків.